La Qualité de Vie au Travail, un bien grand mot pour de nombreuses entreprises ! Un vrai gage de qualité pour certaines, un cauchemar éveillé pour d’autres !

Depuis le 31 mars 2022, la QVT a changé de nom pour la QVCT (Qualité de Vie et Condition de Travail). Une seule lettre supplémentaire et pourtant, un concept bien plus approfondi grâce à un nouvel Accord National Interprofessionnel (ANI).

La QVT et la santé mentale des collaborateurs sont devenues des enjeux majeurs pour les entreprises. Cependant, la QVT tend à perdre de sa valeur car galvaudée à de multiples reprises et peu comprise.

Contre toute attente, la pandémie de la Covid-19 a permis à beaucoup de collaborateurs et d’organisations du travail de se remettre en question. La Grande Démission en est la preuve, la QVT n’est plus un accessoire pour recruter, c’est un indispensable pour que l’entreprise performe et survive.

On vous explique tout !

Un concept nouveau ? Pas vraiment !

La QVT trouve sa source dans la culture anglo-saxonne à la fin des années 1970 et se popularise en France à la fin des années 2000. Les premiers scandales de suicide d’employés voient le jour. Au total, 19 personnes se donnent la mort chez Bouygues Télécom à cause d’un « management par la terreur ». L’affaire retentit dans la France entière et met en lumière ces entreprises qui ne soucient guère du bien-être de leurs collaborateurs. Les syndicats déposent plainte au parquet de Paris.

Quelques années plus tard, l’ANI du 19 juin 2013 voit le jour. Le terme Qualité de Vie au Travail fait son arrivée dans les entreprises.

Ce n’est pas une mais bien plusieurs définitions qui sont mentionnées dans cet ANI. La QVT vise le travail et ses conditions, l’ambiance dans le cadre de l’organisation ou encore le sentiment de bien-être perçu collectivement et individuellement.

Cependant, toutes les définitions tendent vers le même objectif : la prise en compte et l’amélioration des conditions de travail des collaborateurs.

La loi Rebsamen sur le dialogue social en 2015 encadre la notion de QVT et propulse le concept dans les entreprises. C’est le début d’une nouvelle ère !

Les grands principes de la QVT

Plusieurs paramètres sont à prendre en compte et chaque entreprise est responsable de la façon dont elle se l’approprie et la met en place.

Les 3 piliers de la QVT sont :

• Les conditions de travail (Environnement, conditions de l’emploi, condition de vie extra-professionnel, la perception des salariés…)

• La capacité d’expression et d’actions (Partenariat social, soutien managérial…)

• Le contenu du travail (Autonomie, valeur du travail, travail apprenant…)

Le lien entre QVT et performance des organisations reste tout de même indissociable. Mais pour que l’entreprise soit performante, les collaborateurs doivent être efficaces. Un salarié heureux au travail est 30% plus productif et 6 fois moins absent. Par ailleurs, 2 salariés sur 3 estiment que le bien-être doit être une priorité dans leur entreprise. Ces indicateurs ne sont pas à prendre à la légère.

De plus, dans un contexte où recruter devient de plus en plus compliqué, la QVT est aussi un levier d’attractivité RH non négligeable.

Les chiffres de la QVT en France

Non, la performance économique n’est pas la seule vertu de la QVT ! Le travail occupe une place très importante dans la vie des Français, bien plus que dans d’autres pays européens.

Même si 90% des actifs se déclarent « satisfait dans leur travail » (Enquête Sumer 2017, Ministère du travail), le mal-être au travail est désormais un enjeu de santé publique ! Le coût de l’absentéisme par salarié est tout de même estimé à environ 3 500€ par an.

Alors, comment faire concrètement ?

Pour mettre en place une politique de QVT efficace, il faut définir des objectifs en lien avec la stratégie de l’entreprise. Des super start-ups ont vu le jour pour accompagner efficacement les entreprises dans leur démarche !

C’est par exemple le cas de la Start-up 1km à Pied, logiciel RH d’analyse des trajets Domicile-Travail qui aide  les entreprises à réduire les kilomètres faits en voiture. 1km à pied se charge de délivrer aux entreprises un audit mobilité qui comprend : un diagnostic des trajets domicile-travail actuels, un Plan Mobilité Employeur, ainsi qu’un outil de mobilité interne géographique qui identifie les employés de terrain qui pourraient être réaffectés sur un site similaire plus près de chez eux. Par exemple, 1km à Pied aide Lidl à identifier les employés de magasin qui pourraient être réaffectés sur un magasin Lidl plus près de chez eux. 

En moyenne les employés réaffectés gagnent 10 km matin et soir, soit 20 km par jour, ce qui leur permet des économies de temps et d’argent qui réduit l’absentéisme et le turnover de l’entreprise. Pour en savoir plus sur 1kmapied, c’est par ici !

Pensez donc à bien analyser vos problématiques (grâce aux enquêtes terrain par exemple) et trouver des solutions ciblées afin de répondre aux besoins de vos collaborateurs !

Et le sommeil dans tout ça ?

Un autre lien indissociable : Sommeil et QVT (qu’elle soit professionnelle ou personnelle) !

Endormissements, trouble de la concentration, irritabilité et somnolence au volant…

Voici les termes qui reviennent le plus souvent lorsque l’on échange avec des collaborateurs en horaires décalés.

Une mauvaise qualité de sommeil impacte la performance et la productivité. Pour les travailleurs en horaires décalés, cet impact est d’autant plus important. Les erreurs au travail et les accidents de trajet se multiplient.

Si le sommeil influence la productivité au travail, dans certains cas, ce sont les conditions de travail qui influencent la qualité de sommeil. Un cercle vicieux se met en place.

Les horaires décalés: un vrai défi !

90% des personnes qui travaillent en horaires décalés sentent un impact sur leur santé.

Physiologiquement, le corps humain est fait pour dormir la nuit. Dès lors qu’on travaille de nuit, l’horloge biologique est totalement perturbée et les premiers impacts se font sentir.

Ils peuvent être « légers » bien qu’handicapant (perte de mémoire, irritabilité, prise de poids) et d’autres sont réellement dangereux (somnolence au volant, crise cardiaque, AVC, diminution de l’espérance de vie…).

Il est donc indispensable pour ces travailleurs en horaires décalés d’être plus vigilant sur la qualité de leur sommeil.

C’est la raison d’être de Shifters, le premier programme digital personnalisé pour aider les travailleurs en horaires décalés à avoir un meilleur rythme de sommeil. Grâce à un algorithme basé sur la TCC (Thérapie Cognitivo-Comportementale ; traitement de référence de l’insomnie), nous proposons un programme de lever et de coucher en fonction des rythmes de travail saisis en amont (nuit, tard le soir, tôt le matin, 3×8 etc…).

Intéressé par la démarche ? Venez jeter un coup d’œil par ici !

Pour conclure…

Il n’est pas facile de se sensibiliser à l’importance de la QVT ou aux impacts du sommeil dans les entreprises. En effet, le sommeil étant surtout lié à la vie personnelle, beaucoup d’entreprises pensent que le sujet ne les concerne pas.

Ce n’est pas parce que votre collaborateur arrive tout sourire au travail qu’il va bien ! Le sommeil impacte bien des choses dans notre quotidien mais il impacte surtout la santé. En tant qu’employeur, la responsabilité est de prendre soin des personnes qui s’investissent dans l’entreprise chaque jour pour faire en sorte qu’elle soit une réussite.

La QVT, ce n’est pas seulement un terme à la mode, c’est une occasion incroyable de repenser notre mode de fonctionnement et de mettre en place des politiques qui auront une double valeur ajoutée, aussi bien sur l’entreprise que sur les collaborateurs !

Alors… Pensez-y !